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Aux origines de City Relay
Tout commence à Londres. C’est là que City Relay voit le jour, avec une idée claire : transformer la façon dont les propriétaires gèrent leur appartement en courte durée. Plutôt que de laisser les hôtes jongler avec les réservations, le ménage, le linge et les check-in à toute heure, City Relay propose une approche clé en main, digne d’un service hôtelier. Rapidement, le modèle séduit et s’impose comme une nouvelle référence.
La force d’Opago
Pour tenir une telle promesse, il fallait une organisation solide et fiable. C’est là qu’intervient Opago, société sœur de City Relay. Véritable base opérationnelle, Opago gère tout ce qui se passe sur le terrain : accueil des voyageurs, ménage, entretien, logistique du linge. C’est grâce à ce maillage opérationnel que City Relay peut garantir aux propriétaires une qualité constante et aux voyageurs une expérience fluide.
Mais Opago ne se limite pas aux opérations. C’est aussi une plateforme intelligente, conçue en interne, qui permet aux propriétaires de garder un œil sur tout ce qui concerne leur bien : réservations, annulations, revenus générés, relevés financiers… Tout est centralisé et accessible en temps réel. Ce système exclusif a été développé pour suivre et organiser non seulement les opérations quotidiennes, mais aussi la société dans son ensemble.
Une seule équipe, un même bureau
Ce qui rend cette histoire unique, c’est que City Relay et Opago ne sont pas de simples partenaires extérieurs. Nous partageons les mêmes bureaux, les mêmes équipes et la même vision. Au quotidien, nous travaillons ensemble comme une seule entreprise, chacun ayant un rôle spécifique mais complémentaire. City Relay accompagne les propriétaires dans la stratégie, la relation client et la conformité réglementaire, pendant qu’Opago assure la mise en œuvre opérationnelle et le suivi technologique.
Deux noms, une seule mission
En réalité, City Relay et Opago ne sont que les deux faces d’une même médaille. Nous avançons ensemble, avec une conviction forte : la location courte durée peut être une formidable opportunité, à condition d’être parfaitement gérée. Notre organisation intégrée – à la fois humaine et technologique – garantit cette sérénité, pour que les propriétaires puissent confier leur bien en toute confiance et que les voyageurs vivent une expérience inoubliable.
